Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Parties et acceptation
Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent la relation entre devMYK (« nous », « notre ») et vous (« Client »), en tant que destinataire de nos services. En nous engageant ou en accédant à nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.
2. Description des services
devMYK fournit des services de croissance numérique aux petites entreprises locales, notamment :
- Optimisation de la fiche Google Business (GBP)
- Rappel SMS automatique pour appels manqués
- Automatisation de la génération d'avis
- Développement de sites web haute conversion
- SEO local et gestion de la réputation
- Publicités Google & Meta (Niveau 3 uniquement)
Les services exacts sont détaillés dans votre accord de service ou votre confirmation de commande.
3. Paiement
- Les services sont facturés mensuellement, à l'avance, en dollars canadiens (CAD).
- Le premier mois couvre la mise en place initiale — aucuns frais supplémentaires ne sont facturés pour l'intégration.
- Les factures impayées après 15 jours peuvent entraîner une suspension des services.
- Tous les prix s'entendent taxes en sus, sauf indication contraire.
4. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en nous adressant un préavis écrit de 30 jours à Afficher le courriel. Aucune pénalité ni frais d'annulation ne s'appliquent. Les services se poursuivent jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
5. Garantie de performance
Si votre volume d'appels téléphoniques n'augmente pas dans les 30 premiers jours suivant la mise en service, nous continuons à travailler gratuitement jusqu'à obtenir des résultats mesurables — pour une durée maximale de 90 jours supplémentaires. Cette garantie suppose que le Client ait respecté ses obligations telles que définies à l'article 6.
Remarque : les résultats spécifiques (positions de classement, volumes d'appels précis ou revenus) ne peuvent pas être garantis en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté, notamment la concurrence locale et les changements algorithmiques de Google.
6. Responsabilités du Client
Pour que nous puissions livrer des résultats, le Client s'engage à :
- Fournir des informations commerciales exactes et à jour ;
- Accorder l'accès nécessaire à la fiche Google Business, au nom de domaine et aux autres plateformes concernées ;
- Répondre aux demandes de renseignements dans un délai de 5 jours ouvrables ;
- Maintenir un compte Google Business actif et non suspendu.
Les délais causés par l'inaction du Client ne prolongent pas la période de facturation et peuvent suspendre la garantie de performance.
7. Propriété intellectuelle
Une fois les paiements intégralement reçus, le Client est propriétaire du site web et des actifs créatifs produits pour lui. devMYK se réserve le droit de présenter les travaux réalisés dans son portfolio, sauf demande écrite contraire du Client dans les 30 jours suivant la livraison.
8. Accès et identifiants lors de la résiliation
Dans les 5 jours ouvrables suivant la résiliation, devMYK transférera ou restituera tous les identifiants, accès et actifs appartenant au Client (fiche Google Business, domaine, comptes publicitaires, etc.). devMYK révoquera ses propres accès dans le même délai.
9. Limitation de responsabilité
La responsabilité de devMYK est limitée aux honoraires versés au cours des 30 jours précédant toute réclamation. devMYK ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, notamment les pertes de revenus ou de données.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.
11. Modifications
Nous pouvons modifier les présentes Conditions en vous avisant par courriel avec un préavis de 14 jours. La poursuite de l'utilisation des services après ce délai vaut acceptation des nouvelles Conditions.