Sources et données probantes
Les données derrière nos chiffres
On utilise des statistiques dans notre marketing. Voici chaque chiffre, sa source et ce qu'il mesure réellement. Dès que nous aurons suffisamment de données de nos propres clients, ce sont elles que nous publierons.
Dernière mise à jour : juin 2026 · Sources : études tierces du secteur sauf indication contraire.
Appels manqués
62%
62 % des appels entrants aux entreprises de services à domicile restent sans réponse.
Mesuré sur des ensembles de données de suivi d'appels dans les services à domicile (2025) — Invoca · Aira
78%
78 % des appelants qui tombent sur la messagerie ne rappellent jamais — ils appellent votre concurrent.
Études du secteur des services de réponse téléphonique (2025). Donnée directionnelle. — Aira (2025)
~80%
Environ 80 % des appelants qui tombent sur une boîte vocale raccrochent sans laisser de message.
Analyses de l'industrie du suivi d'appels (2025) — CompuVoIP (2025)
$300–$1,200
Un appel manqué représente entre 300 $ et 1 200 $ de contrats perdus dans les services à domicile.
Varie selon le métier et la valeur moyenne d'un contrat. Notre audit calcule ce chiffre pour votre entreprise (2025) — Signpost (2025)
Avis et confiance
88%
88 % des consommateurs lisent les avis Google avant de choisir une entreprise locale.
Statistiques sur les avis Google (2025) — Shapo (2025)
73% / 83%
73 % des consommateurs ne font confiance qu'aux avis publiés dans les 30 derniers jours ; 83 % jugent la récence essentielle.
Sondages sur les avis de consommateurs locaux (2025) — SurfSigma (2025)
82%
Les entreprises ayant plus de 100 avis génèrent 82 % plus d'actions des utilisateurs que celles qui en ont moins de 10.
Compilations de statistiques sur les profils Google Business (2025) — Starfish (2025)
33%
Un avis négatif qui reçoit une réponse en moins de 24 heures a 33 % plus de chances d'être révisé à la hausse.
Études comportementales des plateformes d'avis (2025) — Shapo (2025)
Profil d'entreprise Google et recherche locale
7×
Une fiche Google complète reçoit 7 fois plus de clics qu'une fiche incomplète, et a 80 % plus de chances d'apparaître dans les résultats.
Compilations de statistiques sur les profils Google Business (2025) — Red Local Agency (2025)
78%
Jusqu'à 78 % des recherches « près de moi » se terminent sans aucun clic vers un site web — la réponse vient directement de la carte ou de l'IA. C'est pourquoi votre fiche Google compte maintenant plus que votre page d'accueil.
Études sur les recherches « zéro clic » (2025–2026) — Click Vision (2025–2026)
−61%
Quand Google affiche un aperçu IA, le taux de clics organiques chute d'environ 61 %.
Étude Seer Interactive (2025) — Seer Interactive via ALM Corp (2025)
Relance et marketing du cycle de vie
$42 : $1
Le marketing par courriel rapporte environ 42 $ pour chaque dollar investi — le meilleur rendement de tous les canaux.
Référentiels de l'industrie, largement répliqués (2025–2026) — DemandSage (2025–2026)
2 ans
En vertu de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), le consentement tacite pour texter ou écrire à un ancien client expire 2 ans après son dernier achat. C'est pourquoi nos systèmes de relance captent un consentement exprès.
CRTC, FAQ sur la LCAP — CRTC / CASL
Une note sur l'honnêteté
Ce sont des statistiques de tiers : fiables en tendance, imprécises au cas par cas, et elles décrivent des moyennes — pas votre entreprise. C'est exactement pourquoi on installe le suivi d'appels avant de promettre quoi que ce soit. D'ici 45 jours, les seuls chiffres qu'on vous montrera seront les vôtres.